Schéma ARBES CRM

Systém ARBES CRM podporuje nejen komunikaci s klasickými zákazníky společnosti, ale i řízení vztahů s dodavateli a s dalšími osobami nebo firmami, s nimiž společnost komunikuje. Pro všechny osoby a organizace, které komunikují se společností, je užíváno souhrnné obecné označení „Partner“. Také efektivní komunikace s dodavateli je nutnou základní podmínkou k lepšímu uspokojení zákazníka.